知识异质度对知识型员工创新行为的影响研究

识异质度对知识型员工创新行为的影响研究

Research on the influence of knowledge heterogeneity on innovation behavior of knowledge-based employees

项目班级： UCA-DBA-2018

论文摘要：

     数字经济时代，商业形态发生了巨大的变化。现代商业全场景、全链路的数字化、互联化、智能化需求，对员工的复合技能和创新能力提出了更高的要求。创新行为被视为知识型员工的重要能力，也是企业的核心竞争力。同时，由于大量知识型员工的存在，使得企业具有较高的知识异质度，而知识异质度对企业核心竞争力和创新能力都具有重要的影响。这是知识管理研究领域的一个重点，在现代企业运营中发挥着重要作用。 基于此，本文认为探索知识异质性影响员工个体层面创新行为的机制对企业管理实践具有很强的指导意义。本文在理论梳理和文献综述的基础上，系统阐述了知识异质性的内涵以及员工之间知识共享与互动的机制，分析了知识异质性对员工个体创新行为的直接和间接机制，并提供了一个辩证的思路。全面客观地了解知识异质性对员工个体创新行为的影响的分析结论。

    知识共享是发挥知识价值、激发创新的主要途径。本文引入知识共享的逆向研究变量知识隐藏作为中间变量，从知识异质性的角度构建了以工作情绪为调节变量的中介效应模型。本文基于社会分类理论和信息决策理论，深入研究了知识隐藏行为的中介效应，具体而言，本文认为在知识异质性和员工个体创新行为之间，知识隐藏行为扮演了中介的作用，即知识异质性通过影响知识隐藏，从而影响个体创新行为。

本文从三个阶段入手展开研究，通过三个阶段问卷收集过程，最后得到了437 份有效的问卷样本。然后，本文数理统计分析软件 SPSS 26.0 和 AMOS 26.0，对本文的数据进行全方位地处理和分析统计。本文的问卷共三套，分三期发放。第一份和第二份问卷分发给同一组的员工。收集完员工问卷后，根据第一次和第二次员工问卷匹配相应的主管，并请主管对每位员工进行评价，完成第三次问卷调查。为避免同源误差，每次问卷调查的时间间隔为两个月。

    实证结果表明，知识异质性和员工个体创新行为具有正相关的影响关系，表明组织异质性程度越高，员工个体的创新行为约明显。同时，本文还发现了知识隐藏行为在知识异质性和员工个体创新行为之间的中介作用。知识异质性对主动知识隐藏有显着的负面影响；主动知识隐藏对个体创新行为有显着的负面影响；知识异质性对被动知识隐藏无显着影响；被动知识隐藏对个体创新行为无显着影响；积极情绪在知识异质性与主动知识隐藏的关系中起显着正向作用；消极情绪在知识异质性与主动知识隐藏的关系中起显着的消极中介作用。本文在实证检验的基础上，对实证结果进行了深入的分析和讨论。

本文包含了六个章节。

第一章节是绪论，这个章节对文章的选题背景进行了全方位的分析，并在此基础上提出了本文的研究问题和研究内容。同时，本章还指出了本文的研究实践意义和理论意义，并厘清了本文研究的技术路线。

第二章是本文的文献综述和理论回顾，本章主要对知识异质度、知识隐藏、工作情感、员工的个体创新行为，同时，本章根据综述，对知识型员工的定义进行了综述，并概括了相关概念的测量方法和相互间的影响机制，本章的研究为本文研究奠定了理论基础。

第三章是研究假设和理论框架，本章在第一章和第二章分析的基础上，根据现有研究的成果，提出了本文的研究假设，并概括处了本文的研究框架。

第四章是问卷设计与测量，本章在现有文献中成熟的量表，结合最新文献和中国实际情境进行适当的调整，在小样本前测验证后，通过网络发放电子问卷和线下纸质问卷的形式开展调查研究，主要调研对象为掌握一定专业知识的研发类知识型员工，问卷的过程全程跟踪，保证回收质量。

第五章是研究结果与分析，本章阐述了主要的研究结果，并进行了深度的数据分析。本章验证了知识异质度对员工创新行为的影响机制，同时也探究了知识主动隐藏与被动隐藏分别在上述机制中的中介作用，这也是本文研究的核心部分。随后，本章验证了工作情感的调节效应，并发现了相应的结果。

第六章是研究结论和展望，本章概括了本文的主要研究结论，并得出了相应的研究启示。同时，本章还未下一步的研究方向指明了方向。