UCMT公开课 | 周帆教授:数智化背景下的领导力转型

2023-09-26 18:00 知无涯,行无疆的

数智化时代的到来推动了企业的数字化转型。数字化转型可以说是企业数字化战略的重要执行过程,围绕数字商业模式,常常会伴有大范围的组织变革。企业将经历一系列设计组织架构、规章制度、业务流程、信息系统、人员配备等诸多方面的非线性变化,这对于企业中高层的领导力提出了崭新的挑战。这些挑战表现为:第一,部门的业务将围绕数据化进行重塑;第二,部门所在生态的构建将触发上下级关系转变;第三,转型的过程将对部门适应力提出更高的要求。

管理者如何在数字化过程中,完成业务流程、部门能力和人才技能的更新迭代?如何在组织的动态变革中,增进生态的活力和协同?如何通过有效的领导方式,提升部门的敏捷适应?在数字化转型过程中,随着组织的生态化,以往领导技能的梯队式提升,已难以满足组织快速发展的需要。同时,随着业务的复杂度提升,依靠层级或个人魅力的领导方式,将很难高效引领团队变革。管理者需要建立一种新的领导方式,适应组织的数字化和生态化变革。

2023年9月23日,UCMT邀请到浙江大学管理学院 人力资源管理研究所主任 教授博导 周帆教授为学员们进行公开课授课。周教授以“数智化背景下的领导力转型”为主题进行了分享,并和学员们热烈互动,共同探讨数智化和领导力转型。以下为本次活动的精彩回顾。



数字化的潜在价值及影响



课程伊始,周教授首先介绍了数字化的潜在价值及影响,罗兰贝格在《2021年数字化转型,从战略到执行》中指出:2016~2025年,通过数字化转型,农业、油气采矿、制造、教育、金融等行业将迎来不同程度的业绩增长,同时也可以实现生产力提高、人力成本降低、成本结构优化、成本节约等。

那么,在数智化背景下,企业领导者应该如何进行领导力转型?周教授通过数智技术应用场景、数智时代的组织变革思考、数智时代的组织领导力需求、数智时代的组织领导力五大观点以及数智时代的组织创新五个方面展开了详细讲解。



数字化在管理工作中的应用



周教授首先通过极氪智能工厂、服务业机器人、AI信息处理与内容生产等案例带领我们了解了数智技术应用场景。周教授认为业务数字化是基于数字化的运营体系,通过业务数字化,企业可以更好地管理和利用数据,优化业务流程,提高生产效率和客户满意度。例如:京东将物流情况数字化,可以实现实时监控和数据分析,从而更好地掌握物流流转情况。而很多企业为什么很难实现数字化转型,主要原因还是系统不仅没有赋能业务,反而成为了系统的累赘。

接下来,周教授介绍数字化在管理工作中的应用,目前管理数字化已经应用在了AI招聘、绩效管理、员工关系等方面。在绩效管理方面,企业以“人才估价模型”为基核,以“绩效量度评估模型”为主体,采用数字化技术对组织和员工的绩效进行精准评估。在员工关系方面,数字经济不仅改变了常规的业务流程并重新定义了劳动力,还更进一步重绘了生产分配、交换和消费的界限,从最初的直聘转到外包和众包多维度管理各类员工。

在经历了采猎时代、农业时代、工业时代、信息时代后,如今已经进入了数字时代,针对数智技术演进的新现象,周教授认为应该:

  • 服务“标准化”:平台经济的崛起;
  • 组织“网络化”:物品/信息/能量的万物之网;
  • 协作“团队化”:组织边界融合;
  • 个体“原子化”:从组织承诺走向职业承诺;

对于工业时代进入数智时代的管理变革,周教授认为:想要了解数字化,首先需要对传统建立概念。传统组织的本质就是工业社会的产物,它通过明确的制度和控制,来“使人更勤奋的工作”,从而提升生产效率。而数字化组织则不同,他是由数据驱动,是协商-协作双向平行决策机制,它的工作流程服务化,由数据推动流程活动,强调内外互联,数字组织下的队伍是动态的,依赖系统维持稳定。



数智时代的组织领导力五大观点



下午,周教授介绍了数智时代的组织领导力五大观点,分别是:

一、人才观:成就事&成就人

传统的组织领导力表现形式:

周教授表示:我们需要通过复盘萃取、嵌入流程、数字建模、智能应用建构数智化组织能力


二、系统观:领导决策中的系统思维
- 数据与模型思维;
- 运用第一性原理;
- 防范非理性偏差;
周教授以瑞幸为例,讲解了瑞幸是如何进行低成本大规模的产品实验,并最终实现股价的逆风翻盘。

三、激励观:理想形态的高管团队模型
周教授认为,管理者应该通过内在导向的共享模式让员工从“要我做”转变成“我要做”,包括但不限于:从外部操控变为内部激活,从工作满意到工作繁荣,从管理控制到授权赋能,从组织承诺到职业承诺。

四、权力观:传统权威模式的升级
周教授介绍了运用权力的7条规则,分别是追逐权力、打破规则、权力形象、建构声望、社会网络、权力用起来和胜利者不受谴责。

五、自我观:如何点燃团队、塑造意义来改变世界?
关于自我观,周教授总结了三点:
全能自恋→自我超越;
决定假设→目的假设;

竞争内卷→内在正念;

最后,周教授提炼出了数智时代领导者的3项新修炼作为本次公开课总结:

  • 理解价值观演进:控制人→成就人;
  • 接受不确定性:交易→赋能;
  • 回归专注力:内卷→正念。


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UCMT系列主题公开课区别与以往UCMT学位课程的形式,以大咖师资结合当下社会热点,设计系列性选修课程,旨在为广大学员提供一个获取知识、拓宽视野、启迪思想、提高自身能力和竞争力的平台。目前已规划有数字经济、东西方管理哲学、宏观经济形势分析等方向。


UCMT 是瑞士的一所全融应用型学院,以“知无涯,行无疆”为校训,致力于打造一所面向未来的无边界、无国界、跨学科之分的全融应用型大学。UCMT 致力于培养兼具全球化思维、本地化能力和践行社会责任的“GLOCAL”领导者。


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