UCMT管理课堂 疫情对医疗健康产业发展的影响

自企业复工复产已过去一段时间，医疗健康产业在政策之下享受了不少红利，但想要在复杂多变的环境中蓬勃发展，企业还需把握行业发展趋势。

近期，UCMT邀请到了上海市儿童医院/上海交通大学附属儿童医院院长、研究员、博导于广军，UCMT-UM-DHM-2020、学平大健康产业集团有限公司董事长彭学平，UCMT-UM-MHM-2021、上海培力营销咨询有限公司互联网医疗及电商总监李渊就“疫情时代医疗健康产业发展趋势“这一主题进行了分享。本次活动由UCMT企业发展与人才培养中心总经理施湛斌主持，以下是本次活动主要内容。

1、医疗健康产业发展趋势

大环境的变化无疑是会对产业造成影响，在当今时代下，疫情突发，局势动荡，不确定成为常态，企业想顺应时代发展，首先得了解当下的产业环境是怎样的，才能做出更好的规划，开辟创新之路。

03年的非典、04年的高致病性禽流感、09年的甲流大流行、18年的流感、20年的新冠疫情等等，我们似乎已遇见过太多突发情况了。但突发情况的发生，除了对企业带来“创伤”外，机遇也潜藏在其中，一些新的的商业模式呼之欲出。

2003年的非典疫情，促进了电商集团淘宝与京东的崛起，对经济和产业的一些方面造成了短期影响，但也因此改变了人们的习惯和商业模式，成为长期发展趋势。此次疫情突发，导致人们和企业更加注重利用线上渠道解决当前所面临的封控困难，无人零售、线上娱乐、远程办公、虚拟现实等借助网络、减少疫情传播的方式也成为了不少企业不得不选择的生存方式。

教培、旅游、房地产等需要面对面交流以及跨区域的行业，在当下环境受到了沉重的打击，但另一些产业却因此崭露头角。

了解如何面对逆境，远比如何接受顺境重要得多。企业在其发展道路上，不可能一帆风顺，在逆境时能活下来的企业拥有着强大的韧性，也有着能在危机中寻找到机遇的眼光。

上海市儿童医院，上海交通大学附属儿童医院院长、研究生、博导于广军院长表示，我们要在危中寻找机会，突破创新，而应对危机的处理主要有以下三个层次：

1.危机的预防：增强忧患意识，“春江水暖鸭先知”我们要做到预先知道“水温”，其次用努力的确定性来应对未来的不确定性，也就是增强体质、增加灾备。

2.危机的处置：提高处置能力，有储备有预案，避免慌乱，回归常识。

3.危机中成长：危机中育先机，变局中开新局；增加韧性，在危机中成长。

同时，他认为从大的趋势来说，健康长寿是人类永远的追求，医疗健康产业的发展趋势是好的，在总趋势不变的情况下，变化的就是结构。

确实，正如中央十九大报告提出的将“实施健康中国战略”作为国家发展基本战略中重要内容和总理2017年强调的“将医疗健康行业建设成国家支柱性产业”，医疗健康产业将会迎来大发展。

2、校友见解

于广军

上海市儿童医院/上海交通大学附属儿童医院院长

研究员 博导

彭学平

UCMT-UM-DHM-2020

学平大健康产业集团有限公司 董事长

李渊

UCMT-UM-MHM-2021

上海培力营销咨询有限公司 互联网医疗及电商总监

就疫情下医疗健康产业的发展，三位校友也同主持人进行了探讨。

问：在当前背景之下，医疗健康产业的发展应该是正向的，但是却没有像想象中的那样一马平川，对于这个情况，大家有什么看法？

于广军：在大的趋势向好的情况下，结构会发生变化，而结构变化最基本的还是看需求的变化。在疫情防控中，有防护、核酸、疫苗等需求，我们可以需求为导向，但这种需求的变化，也要结合大的宏观政策来判断，预估其发展趋势以及规划好自己的下一步应该如何走。

彭学平：疫情与整个大的国际和国内环境的影响有关，医疗大健康产业相较于房地产、教培、旅游等行业，其发展是比较好的。目前，医疗大健康产业在美国占比17.8%，在日本和加拿大占比超过10%，我国占5%左右，发展空间还很大。

在经济困难、下行压力大的时候，国家也出台了相关政策保证市场平稳的过渡，让更多创新性企业“活起来”。但面对当前不确定的环境，我们更需要稳住心态，坚守匠心精神，用心守护、匠心传承，以匠人之心做产品。因为在这个年代，品牌和商誉的声量尤为重要，作为一个企业家，特别是民营企业家，没有几十年甚至上百年的的历史底蕴，就一定要有执着的追求、不懈努力的精神，讲好企业故事，为品牌注入精神，坚持下去。

李渊：医疗行业发展需要以病人和消费者为中心，这是大前提。从目前资本商场来看，某些特定的治疗领域或方法在资本市场上获得了一定的青睐；从医疗行业来看，这是一个回报周期相对较长的行业；从目前经济状态来看，医疗行业的投资不一定能跟得上膨胀的速度。

但如果放在一个不景气或突发情况较多的环境下，医疗行业是一个非常适合投资的行业，且在一些特定的领域，其将来可能会有突破性的进展，比如，今年年初IPSC领域有好几家公司获得了C轮融资。

另外，我们也要关注互联网和数字经济在医疗健康产业的应用，从20年开始，美国有大量的数字疗法通过了FBA认证，但是在国内，数字疗法的进展相对较慢。在疫情期间，数字疗法的诊断或辅助诊断实际上能很好地帮助到病人，大家可以多多关注数字疗法的发展。

问：当下是一个复杂多变时代，疫情对医疗行业也造成了很大的影响，在“至暗”时刻，自身的企业是如何应对和部署的？

李渊：丘吉尔说过“永远不要浪费任何一次危机”，我是很赞同这句话的，因为事物具有两面性，危机存在的同时也会有机遇存在。

从个人角度来说，上海隔离的三个月中，我从未缺过物资，因为我在隔离前囤下了不少物资。对企业来说，也应该“囤物资”，但这里的物资是指项目，企业应该在疫情发生之前预留项目，这些项目可能存在于现有体系内，也有可能在现有体系外。企业在囤项目时也要按照“低成本+小规模”的原则去运营。所“囤”项目虽小，但是在疫情时刻，这些项目就会被放大，成为企业的转折点。

彭学平：目前医疗服务业企业的线下业务已很熟练，现在需注重线上服务，在未来，互联网+、大健康产业将会迸发异样光彩，比如，体检行业与中医是息息相关的，在未来体检可以作为一个入口，互联网+中医这个赛道会迎来百年难遇的机会。

医院保基本的严肃医疗是国家非常强大的支撑，是老百姓必须要解决的应急管理问题，这个部分，国家在综合的三级甲等、二甲以及市区、农村等医院、诊所已经做出了相当大的投入。而作为民营企业，我们要更加前置，公立医院所做的不是我们要追求的重点，我们的重点应该放在应急管理的前一步，比如说，指标管理，将指标管理作为大数据入口。

问

在当下，你们有什么好的学习建议可以给到大家？在学习过程中，又收获了哪些？

于广军：从学医的角度来说，医生是一个需要终身学习的职业，持续终身学习有几种方式，第一种是被动学习，碰到问题后去寻找答案；第二种方式是主动学习，比如参加继续医疗教育，不断更新自己的知识；第三种方式是参加论坛，进行思想和技术上的交流，建立同行之间更好的合作关系；第四种方式是继续提高学历，比如医生通常会继续攻读博士、硕士，进行系统化知识的学习，因为平时看资料是碎片化的，通过研究生的系统化的学习，可以学习到系统研究的方式，建立未来研究网络的过程。

从企业角度来说，通过学习可以迭代过时的理念，不同的理念会有不同的战略，这会对你的企业产生比较大的影响。其次，当下企业面对不确定的环境需要一定的韧性，而关乎韧性的很重要的一点是资源，学习除了能学到知识外，也是一个建立资源的过程，当你拥有了足够多的资源后，遇到冲突时，就会有更多的选择，做出更加快速的反应。

彭学平：选择读蒙彼利埃博士主要有三个点。首先，是圆自己的博士梦，且蒙彼利埃大学和上海交通大学的师资力量都非常的雄厚，能让我学习到全球医疗健康管理方面的知识；其次，是系统性的学习能更好地拓展我的认知，提升我对事物的判断能力，作为企业管理者，如果自身知识无法跟上时代脚步，不断迭代，那么就难以带领自己的团队走正确的道路；最后，与我共校的同学都是行业中的精英，我也能从他们身上学习到很多知识，拓展自己的人脉资源。

李渊：首先，作为医疗行业的人必须要终身学习；其次，从个人来说，多与爱学习的人在一起能缓解我的焦虑，行动起来、保持学习就能对抗焦虑；最后，这个项目所上的课能帮助我解决企业中遇到的问题，比如上周的医疗健康行业的人力资源管理课程，我们就疫情下出现的情况进行了讨论，刚好我的企业也遇上了这样的问题，所以我觉得对我来说是很有意义的。

3、主持人总结-系统商学学习的价值

显而易见，学习的价值已不仅仅局限于获得知识了，学习过程中认知和链接的价值也是尤为重要的。

首先是“认知“的价值。系统的学习是通过现象看本质，这代表我们需要通过对知识系统化的学习、科学化的分析与探索，提出新的概念、理念，成为思想领袖。

中国企业发展所欠缺的“形而上”的哲学方法论，是我们所有学习和分析的"根“和”本“，是帮助我们看透问题背后的本质的"智慧“。通过对知识系统化、科学化的分析与探索、积累与沉淀，对产业的未来、政策的提升、行业的创新、社会的变革起到助益和推动作用。

其次是“链接”的价值。来自同行业各个领域，不同背景校友们，是我们非常宝贵的财富。同学是这个时代除了认知之外另一个“可确定的”“不变的”东西，同学不仅是亦师亦友，他们更是我们行业生态圈里不可或缺的关键资源。数字化时代，重要的不再是我们有什么，而是我们可以链接什么，同学之间的链接、和教授的链接、企业之间的链接等，是除了“学习研究“之外我们需要去追寻的比”成功“更大的价值。